选题背景及意义:
改革开放以来,中国旅游业经历了起步、成长、拓展和综合发展四个阶段,我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越,奠定了以国民大众旅游消费为主体、国内与国际旅游协调发展的市场格局。从旅游业增长速度来看,最近十年来,除 2008 年受金融危机影响外,各年度中国旅游业收入增速均高于中国GDP增速。1997年,全球互联网投资高潮兴起,借助资本的力量互联网开始向传统行业进行渗透,进而催生了中国第一批旅游网站,如:华夏旅游网、携程旅游网、Et-china、中青旅在线等。2000年,在线旅游服务商开始尝试新的运营模式,通过收购传统的分销商,来拓展市场覆盖范围。具有代表性的为:艺龙收购酒店预订公司LOHOO;携程收购北京现代运通订房网络。新兴的在线旅游服务商通过与传统旅游分销商相结合,从而为行业的发展带来崭新的生机。2003年开始,在线旅游开始明确市场定位,区别于国外的在线 B2C 运营模式,实施中国特有的电话呼叫中心服务与网络相结合的预订方式,向旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。2009年至今各种旅游垂直网站开始兴起,典型代表为以垂直搜索为主的去哪儿、酷讯,以点评功略为主的到到网、旅人网。其中垂直搜索加剧了机票业务的竞争程度。随着在线旅游平台的普及,“机票价格越搜越贵、酒店起价越看越高”已经不是新鲜事,“大数据杀熟”也成为消费者普遍热议的话题。除“大数据杀熟”之外,不少在线旅游平台之间为争夺客源进行恶性竞争,不合理低价游、诱导评价和擅自删除差评、退订扣费高和退款不及时等问题频频爆出,消费者合法权益遭到严重侵害。为此本课题致力于打造出一个不存在大数据杀熟的在线旅游网站。
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