本研究的主要目的是设计并开发一款功能全面、操作简便的微信小程序物业管理系统。该系统旨在通过信息化手段，实现对物业管理各项业务的全面覆盖和高效处理。具体而言，研究目的包括：一是建立用户管理系统，实现用户信息的录入、查询和修改；二是设计问卷调查和问卷答卷功能，收集居民对物业服务的意见和建议；三是实现信息采集功能，方便物业管理人员对小区各项数据进行收集和统计；四是建立报修信息、缴费信息处理机制，提高服务响应速度和缴费便利性；五是引入二手置换功能，促进小区内部资源的循环利用。通过实现这些功能，本研究旨在提升物业管理的信息化水平，提高服务质量，为居民创造更加舒适、便捷的居住环境。
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